Ingeniero de Sistemas MSP III
Tiempo completo • Greenville, SC
Beneficios:
- 401(k)
- Igualación de 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Seguro dental
- Comida y bocadillos gratis
- Seguro de enfermedad
- Tiempo libre remunerado
- Seguro de visión
Merit Technologies está buscando un Ingeniero de Nivel III a tiempo completo con experiencia en Proveedor de Servicios Gestionados (MSP) para unirse a nuestro equipo. Las personas en esta posición deben proporcionar soporte de ingeniería proactivo, remoto e in situ a los clientes según sea necesario. Merit Technologies es un proveedor de servicios administrados ubicado en Greenville, Carolina del Sur. Damos soporte a una amplia variedad de tecnologías y clientes. Desde 2009, hemos trabajado arduamente para proporcionar soluciones de TI eficientes, productivas y rentables para que las empresas sean más eficientes. Trabajamos como socios de nuestros clientes ofreciendo RMM, servicios gestionados, servicios CIO, VOIP, seguridad, desarrollo SaaS y recuperación ante desastres.
Este trabajo requiere una combinación de trabajo en la oficina en nuestra sede de Greenville, Carolina del Sur, y trabajo desde casa.
Resumen de la función
Un ingeniero de sistemas III trabajará con el equipo de MSP para ofrecer soporte de alto nivel a los clientes. Esto incluye una variedad de responsabilidades. En este rol, proporcionará gestión e implementación de proyectos para clientes, soporte técnico, capacitación para clientes, mantenimiento, etc. Actuará como ingeniero principal para su equipo y para los clientes asignados a su equipo, ayudando a los otros ingenieros en el soporte general de los clientes. Planificará, diseñará e implementará planes de ingeniería de redes y sistemas de alcance y complejidad moderados. Un ingeniero de sistemas III identificará y desarrollará los requisitos para el cliente en cuanto a aprovisionamiento, inventario, proyectos y evaluaciones de necesidades.
Un ingeniero de sistemas III trabajará con el equipo de MSP para ofrecer soporte de alto nivel a los clientes. Esto incluye una variedad de responsabilidades. En este rol, proporcionará gestión e implementación de proyectos para clientes, soporte técnico, capacitación para clientes, mantenimiento, etc. Actuará como ingeniero principal para su equipo y para los clientes asignados a su equipo, ayudando a los otros ingenieros en el soporte general de los clientes. Planificará, diseñará e implementará planes de ingeniería de redes y sistemas de alcance y complejidad moderados. Un ingeniero de sistemas III identificará y desarrollará los requisitos para el cliente en cuanto a aprovisionamiento, inventario, proyectos y evaluaciones de necesidades.
Responsabilidades
- Ofrecer soporte técnico in situ o por teléfono o correo electrónico
- Solución de problemas de una variedad de problemas de computadora/servidor/red
- Mantenimiento, reparación, traslado o transporte de equipos informáticos
- Configurar redes informáticas mientras se adhiere a todos los estándares y políticas de la empresa.
- Ser un líder de equipo, promoviendo y alentando a su equipo a sobresalir y aprender nuevas habilidades.
- Este trabajo incluye viajes locales en el área metropolitana de Greenville-Spartanburg-Anderson, así como algunos viajes fuera del norte del estado.
Educación y Experiencia
- Experiencia: se requieren 8+ años en el campo de TI, se prefiere la experiencia de Proveedor de Servicios Administrados (MSP).
- Idioma: Inglés
- Nivel educativo: Grado de Licenciatura Preferido
- Campo de estudio: Ingeniería o campo relacionado
- Una combinación de educación y experiencia es aceptable
- Certificación(es) de TI preferida(s)
Conocimientos, habilidades o destrezas
- Un profesional experimentado con un conocimiento completo de las tecnologías de la información
- Habilidades de solución de problemas bien desarrolladas y metodologías probadas
- Experiencia en el análisis de temas complejos, destilando y comunicando sus aspectos relevantes
- Capacidad y deseo de formar parte de un equipo
- Flexibilidad con una actitud positiva
- Fuertes habilidades y experiencia en la resolución de problemas
- Buena gestión del tiempo y de las tareas
- Familiaridad con las siguientes tecnologías...
- Aplicaciones como Microsoft Office, Google Apps for Business, Visio, Adobe, Exchange, etc. Sistemas operativos de servidor Windows
- Active Directory
- Virtualización; centrándose principalmente en Hyper-V y VMWare
- Herramientas de gestión remota y sistemas de ticketing
- Gestión de cortafuegos (Watchguard, Sophos, Sonicwall, Fortinet)
- Copia de seguridad y recuperación ante desastres
- Infraestructura inalámbrica (Unifi y Meraki)
- Gestión de conmutadores (configuración, solución de problemas, mantenimiento)
- Administración de Office 365
- Administración de Google Workspace
Tecnologías de mérito es una empresa de TI líder en Carolina del Sur que ofrece servicios de TI y carreras subcontratadas. También tienen una excelente reputación basada en sus soluciones líderes en la industria y un servicio al cliente excepcional.
Siempre estamos interesados en conocer nuevos talentos, es por eso que nuestra galardonada reputación como la principal empresa de servicios de TI se está extendiendo y creciendo. Tenemos una impresionante base de clientes, una sólida cartera de nuevos negocios y un historial probado de crecimiento.
Siempre estamos interesados en conocer nuevos talentos, es por eso que nuestra galardonada reputación como la principal empresa de servicios de TI se está extendiendo y creciendo. Tenemos una impresionante base de clientes, una sólida cartera de nuevos negocios y un historial probado de crecimiento.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
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Tiempo libre pagado
Vacaciones pagadas
Seguro de la vista
Seguro de enfermedad
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